お店(物販)で使える
英会話フレーズ 。

前回紹介しました、レストランで使える接客の英会話に続き、今回もお店(物販)で使える英会話を紹介します。
接客は英語力以外にも、いかにお客様とコミュニケーションをとって買い物を楽しんでもらうかというサービス精神が大事になります。
真心を込めて英語でチャレンジしていきましょう!



Step 1 挨拶
・こんにちは。
 Good afternoon/ Hello
 ※日本語では「いらっしゃいませ」とお客さんを迎えますが、外国の方には「こんにちは」と挨拶をしましょう。
  海外の方もHelloで返してきてくれるはずです。
・ようこそ(Jessica's Store)へ!
 Welcome to(Jessica's Store)!
 ※カッコ内にお店の名前を入れてください。
・何かお探しですか?
 May I help you? /Do you need any help? /Can I help you?
・何かあればおっしゃってください。
 Let me know if you need anything!

Step 2 商品などのアピール
・今週は(扇子)がセール品です。
 We have a sale on(Japanese Fans)this week.
 ※カッコ内に商品の単語を入れてセール商品をアピール!
・お客様のサイズは何号ですか?
 What size do you wear?
・試着されますか?
 Would you like to try it on?
・こちらへどうぞ。
 Right this way.
・扱っている商品で一番いいデザイン/モデルです。
 Here is our best design/model.
・これは人気商品です。
 This is very popular.
・このカバンはキーホルダー付きです。
 The bag comes with a keychain.
 ※comes with~(~がついてくる)
・他に注文はありませんか?/以上でよろしかったでしょうか?
 Can I get you anything else? /Would that be all?

Step 3 お会計
・1,000円になります。
 Your total is 1000yen.
・支払いはどのようにされますか?
 How would you like to pay?
 《クレジットカードの場合》
  ・ここにサインをお願いします。
   Please sign your name.
  ・暗証番号の入力をお願いします。
   Please input your PIN number.
  ・クレジットカードとレシートです。
   Here's your card and the receipt.
・おつりです。
 Here's your change.
・プレゼント用に包装しましょうか?
 Would you like it gift-wrapped?
・紙袋は必要ですか?
 Would you like a paper bag?

Step 4 お見送り
・お越しいただきありがとうございました。
 Thank you for shopping with us.
・よい1日を!
 Have a nice day/ nice evening.

-免税店に関する表現-
・パスポートのご提示をお願いします。
 Could I see your passport?
・出国するまで袋の封を開けないでください。
 Please do not open the sealed bag until you leave the country.
・パスポートがなければ免税にはなりません。
 I'm sorry but without the passport it won't be tax free.
・お会計が5,000円以上であれば免税になります。
 If your total purchase is over 5000, it will become tax free.
・当店は免税店ではありません。
 This shop is not a duty free shop.

-その他-
・営業時間は午前10時から午後6時までです。
 We're open from10am to 6pm.
・毎週日曜日が休みです。
 We're closed on Sundays.

-会話編(お土産屋にて)-
 Staff(以下「S」): Hello Welcome to Japan Store.
          (こんにちは。Japan Storeへようこそ!)
 Jessica(以下「J」): Hi!
           (こんにちは。)
 S: May I help you?
  (何かお探しですか?)
 J: I'm just looking thanks.
  (見ているだけです。)
 S: Let me know if you need anything.
  (何かあればおっしゃってください。)
 J: Excuse me. Do you have this T-shirt in Large?
  (すみません。このTシャツのLサイズはありますか?)
 S: Sure, here you are. This is a popular design.
  (はい。こちらです。このデザインはとても人気です。)
 J: Can I try it on?
  (試着してもいいですか?)
 S: Of course, right this way.
  (もちろんです、こちらへどうぞ。)
 J: I will take it.
  (これにします。)
 S: Would that be all?
  (以上でよろしいでしょうか?)
 J: Yes.
  (はい。)
 S: Your total is 4500yen.
  (お会計は4,500円になります。)
 J: Do you take a credit card?
  (クレジットカードで払えますか?)
 S: Yes. Please enter your PIN number.
  (はい、暗証番号を入力してください。)
   Here is your credit card and the receipt.
  (クレジットカードとレシートです。)
 J: Thank you.
  (ありがとう。)
 S: Thank you for shopping with us. Have a nice day!
  (お越しいただきありがとうございました。良い一日を!)

いかがでしたか?実際これらの表現は海外旅行に行った時にも知っておくとショッピングの際に便利だと思います。

関西Actualizers(アクチュアライザーズ) プロフィール

2015年4月設立。経験を通じて、「海外留学や海外生活を考えている人たちの背中を押したい」と考える関西のグループです。 海外生活をする、外国人を迎え入れることにあたって知っておくと良い事や役立つ情報などを発信しています。
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