中堅・中小企業向け営業支援システム

製品概要

実務運用を考えた新しい導入スタイルの営業支援システム(SFA)

これまでのSFAはその全てのお客様のニーズに対応するために、高機能なパッケージが主流となっておりました。
しかし、その反面、導入時のコストが高くなってしまったり、複雑な機能がシステムを煩雑にしてしまい、 導入してもなかなか定着しない、といったような課題も存在しておりました。
BizMagic顧客はそんなSFAの運用実態を踏まえて、導入しやすく、実務運用の使い心地もいいSFAをコンセプトに誕生しました。

主要機能

3つの基本機能


企業情報、名刺情報の管理、顧客ごとの接点情報などを一元的に共有、管理が可能。 既存データはCSVファイルで一括取り込みが可能です。


日々の顧客との接点情報をワンシートで入力。必要に応じて関係者、上長に報告も可能。顧客マスタの入力更新も、それぞれの画面を立ち上げることなく接点記録の画面から入力・更新することが可


長期未接触顧客など予め設定した条件に合致した情報をメッセージでお知らせ。知りたい情報をタイムリーに取得したり、日々の活動の中での「漏れ」や「忘れ」を サポートします。

“BizMagic顧客”の機能について

「BizMagic顧客」では、3つの機能を中心としたシンプルな設計となっており、システム導入が初めての企業でも使いやすくなっております。また、それぞれの機能が連携し、運用の流れに合わせた操作が出来るようになっておりますので、スムーズなシステム利用による情報の共有が出来ます。


基本機能一覧

  • 顧客担当者情報

    お客様の担当者に関する 情報(名刺情報)の管理。

  • 顧客接点履歴

    接点記録で入力した情報を顧客別接点履歴として時系列に表示。

  • 日報

    接点記録がそのまま営業日報として利用出来るため、日報作成の負担を軽減。

  • コメント

    接点記録がそのまま営業日報として利用出来るため、日報作成の負担を軽減。

  • 課題

    資料作成など個々人のやらなければならない事の管理。

  • 自由欄

    あらかじめ設定されている基本項目だけでなく、項目を自由に追加可能。

  • 外部帳票

    各企業様の要望に合わせてグラフや分析帳票を有償作成。(無償提供のテンプレートも有ります)。

  • モバイル対応

    携帯電話やスマートフォン等を利用したモバイル閲覧も標準実装。

  • 案件(案件管理)

    案件機能強化により、組織的な案件対応を実現。 案件別の接点履歴確認や案件詳細情報の把握、放置案件の抽出も可能です。

  • 導入物件(納入製品管理)

    顧客別の納入製品や保守、リース製品や顧客に提供しているサービスの管理を実現。リース期限や更新期限の近い情報の通知や、納入製品別の接点履歴の管理も可能です。

  • お客様の声(クレーム・要望管理)

    顧客からのクレームや要望を一元管理し、全社的な対応を実現。クレーム対応などの状況や対応履歴が一元で見れるため、対応の抜け漏れを防止します。

  • Basic(グループウェア)

    BizMagic顧客と双方向連携した社内の情報共有の基盤として、予定表、設備予約などのグループウェア機能の追加も可能です。

開発元 株式会社カイエンシステム開発
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